Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 31 oktober 2026

Feedstar Nederland vindt het belangrijk dat u weet wat er met uw gegevens gebeurt. In deze verklaring leest u welke gegevens wij verwerken als u onze website bezoekt, advies aanvraagt, via de configurator een offerte aanvraagt of een overzicht van uw configuratie opvraagt, waarom we dat doen en welke rechten u heeft.

Wie zijn wij?

Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw gegevens zoals beschreven in deze verklaring. Feedstar is een voerbandsysteem van EDER GmbH (Duitsland); Feedstar Nederland is de Nederlandse dealer. Vragen over uw gegevens kunt u stellen via bovenstaande contactgegevens.

Welke gegevens verwerken wij?

Als u advies of een demonstratie aanvraagt

Uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, postcode en wat u invult over uw stal en uw vraag, zoals de situatie (nieuwbouw of bestaande stal), diersoort, aantal dieren en uw opmerkingen.

Als u via de configurator een offerte aanvraagt

Uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres, postcode, plaats, land en opmerkingen, plus de configuratie die u heeft samengesteld (zoals stalmaten, diersoort, melksysteem en voerbandopstelling) en een link waarmee wij die configuratie opnieuw kunnen openen.

Als u via de configurator een overzicht opvraagt

Uw e-mailadres, uw naam als u die invult, de configuratie die u heeft samengesteld en een link waarmee u en wij die configuratie opnieuw kunnen openen. Ook slaan wij op of u het vakje Feedstar Nederland mag contact met me opnemen over mijn stal aangevinkt laat. Dat vakje staat vooraf aangevinkt. Vinkt u het uit, dan sturen wij u alleen het overzicht en nemen wij daarover geen contact met u op.

Bij elke aanvraag slaan we ook op via welk formulier die binnenkwam (direct formulier of configurator) en wanneer. Zo kunnen we aanvragen goed afhandelen.

Als u de website bezoekt

• Met uw toestemming: statistieken over het gebruik van de website via Google Analytics, zoals bezochte pagina's, het type apparaat, welke stappen en knoppen van de configurator worden gebruikt en of er een overzicht of offerte is aangevraagd. Hierbij sturen wij geen namen, contactgegevens of vrije tekst mee.
• Met uw toestemming: het afspelen van video's via YouTube.
• Altijd, omdat het technisch nodig is: gegevens die uw browser meestuurt bij elk bezoek, zoals uw IP-adres, aan onze hosting en aan diensten die onderdelen van de website leveren (zie hieronder).

Meer over cookies en vergelijkbare technieken leest u in onze cookieverklaring.

Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij verkopen uw gegevens niet, gebruiken ze niet voor advertentieprofielen en nemen geen besluiten over u die uitsluitend automatisch tot stand komen.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

• Aanvragen, opgevraagde overzichten en offertes die niet tot een opdracht leiden: maximaal 12 maanden na het laatste inhoudelijke contact.
• Als u klant wordt: zolang nodig voor de opdracht en de service daarna. Gegevens die wij volgens de belastingwet moeten bewaren, zoals facturen, bewaren wij 7 jaar.
• Statistieken in Google Analytics: maximaal 14 maanden.
• Uw cookiekeuze: 90 dagen. Daarna vragen wij opnieuw om uw keuze.

Wie ontvangt uw gegevens?

Wij schakelen een aantal dienstverleners in die gegevens namens ons verwerken. Met hen zijn afspraken gemaakt over beveiliging en vertrouwelijkheid.

• Webflow (Verenigde Staten): hosting van de website en ontvangst en opslag van formulieren.
• Make (Celonis): verwerkt een binnengekomen aanvraag of opgevraagd overzicht automatisch tot e-mails aan u en aan ons. Wij gebruiken de Europese omgeving van Make.
• Hostinger / Titan: onze e-mail.
• Google: Google Analytics (alleen met toestemming), YouTube (alleen met toestemming) en e-mail. Aanvragen worden ook doorgestuurd naar een interne mailbox bij Gmail.
• Cloudflare: Turnstile, een spamfilter op de formulieren.
• jsDelivr: levert de software voor de 3D-weergave van de configurator.

Sommige van deze partijen verwerken gegevens buiten de Europese Economische Ruimte, met name in de Verenigde Staten. Dat gebeurt alleen met passende waarborgen, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Aanvragen van buiten Nederland

Woont u buiten Nederland, dan geven wij uw offerteaanvraag door aan de Feedstar-dealer in uw land. Die dealer ontvangt uw contactgegevens, uw configuratie en uw opmerkingen, neemt contact met u op en maakt de offerte. Vanaf dat moment is die dealer zelf verantwoordelijk voor wat er met uw gegevens gebeurt. Bij het formulier ziet u dit al voordat u verstuurt. Op uw verzoek laten wij u weten aan welke dealer uw aanvraag is doorgegeven.

Wij delen uw gegevens verder niet met anderen, tenzij de wet ons daartoe verplicht. Als uw aanvraag voor uitvoering of levering betrokkenheid van de fabrikant EDER GmbH vraagt, overleggen wij dat eerst met u.

Hoe beveiligen wij uw gegevens?

De website gebruikt een beveiligde verbinding (https). Alleen de mensen die uw aanvraag behandelen hebben toegang tot uw gegevens, en de accounts waarin aanvragen binnenkomen zijn met een wachtwoord beveiligd.

Uw rechten

U heeft het recht om:

• uw gegevens in te zien;
• onjuiste gegevens te laten corrigeren;
• uw gegevens te laten verwijderen;
• de verwerking te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang, zoals contact na een opgevraagd overzicht;
• uw gegevens in een gangbaar bestandsformaat te ontvangen;
• gegeven toestemming op elk moment in te trekken, via Cookie-instellingen.

Stuur uw verzoek naar info@feedstarnederland.nl. Wij reageren binnen een maand. Mogelijk vragen wij u eerst te bevestigen dat het verzoek van u komt.

Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan? Laat het ons weten, dan zoeken we samen naar een oplossing. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als we een nieuwe dienst gaan gebruiken. De datum bovenaan laat zien wanneer de tekst voor het laatst is bijgewerkt.